Centro de ayuda Adelante

Ayuda de Adelante

Mira hacia dónde va tu dinero. Muy pronto

Respuestas sobre los primeros pasos, tu cuenta y su seguridad, la sincronización, las monedas, Pro y tus datos.

Primeros pasos

¿Cuándo podré usar Adelante?

Adelante está en pruebas y llegará a iPhone, Android y la web. Mira lo que hace (en inglés) o escríbenos para enterarte cuando salga.

Agrega Adelante a tu pantalla de inicio

Adelante funciona en tu navegador y se instala como una app:

  • iPhone: ábrela en Safari, toca el botón Compartir y luego Agregar a inicio.
  • Android: ábrela en Chrome, abre el menú y luego Instalar app (o Agregar a la pantalla principal).

Así se abre en pantalla completa y funciona sin conexión.

Configura tu primera cuenta

Toca Agregar cuenta, ponle un nombre (Corriente, Efectivo…), escribe cuánto tiene hoy y la fecha de ese saldo. Luego agrega lo que se repite (sueldo, arriendo, cuentas) en Recurrentes, y la proyección se completa sola.

Tu cuenta

Olvidé mi contraseña

En la pantalla de inicio de sesión, toca ¿Olvidaste tu contraseña? y escribe tu correo. Abre el enlace que te enviamos para elegir una contraseña nueva. ¿No llega en unos minutos? Revisa el spam.

Confirmar tu correo

Abre el enlace del correo que te enviamos al registrarte. Si venció o nunca llegó: Menú → Reenviar correo de confirmación (puedes pedirlo una vez por minuto).

Cambiar tu contraseña o tu correo

Menú → Cambiar contraseña o Menú → Cambiar correo. El correo nuevo empieza a funcionar cuando lo confirmas desde esa bandeja de entrada.

Activar la verificación en dos pasos

Menú → Verificación en dos pasos agrega un segundo paso al iniciar sesión: un código de 6 dígitos de una app de autenticación en tu teléfono. Guarda los códigos de recuperación que te muestra; cada uno te deja entrar una vez si pierdes tu teléfono.

Ver dónde tienes la sesión iniciada

Menú → Dispositivos con sesión iniciada muestra todos los lugares donde está abierta tu cuenta. Cierra la sesión en los que no reconozcas (o toca Cerrar sesión en todos los demás) y luego cambia tu contraseña.

Sincronización y sin conexión

¿Funciona sin conexión?

Sí. Adelante guarda tus datos en tu dispositivo, así que abre al instante y puedes seguir agregando y editando sin conexión. Los cambios se sincronizan la próxima vez que te conectes.

Mi otro dispositivo no muestra mis cambios

Inicia sesión con la misma cuenta en los dos. Menú → Sincronización te dice si hay cambios esperando (el dispositivo está sin conexión) o si todo está sincronizado. Abrir la app con conexión la sincroniza.

Cambié el mismo presupuesto en dos dispositivos

Adelante junta los dos grupos de cambios por ti, detalle por detalle. Solo si los dos dispositivos cambiaron exactamente el mismo detalle gana uno: el cambio del dispositivo que sincroniza de último.

Dinero, monedas e idiomas

Cambiar la moneda de una cuenta

Abre Cuentas, toca Editar en la cuenta y elige una Moneda (hay 16, como dólares, euros, libras, pesos mexicanos, colombianos, argentinos y chilenos, reales y más). Cambiarla solo cambia la etiqueta de los montos guardados; no los convierte.

Formato del dinero: Simple o Avanzado

Cada cuenta tiene un Formato del dinero. Simple usa montos enteros y redondea hacia arriba lo que escribes; Avanzado guarda los montos exactos, con centavos. Puedes cambiarlo cuando quieras; los montos guardados no cambian.

Cambiar el idioma

Menú → Idioma: English, Español, Português, Français o العربية (árabe, de derecha a izquierda), o Automático para seguir el idioma de tu dispositivo.

Mi saldo real no coincide con la proyección

Abre Cuentas, toca Editar en la cuenta y escribe el saldo real de hoy en Ajustar. Adelante agrega un movimiento de ajuste para que la proyección empiece desde el número correcto.

Gratis, Pro y anuncios

¿Qué diferencia hay entre Gratis y Pro?

Gratis tiene la proyección completa, Estadísticas y sincronización sin conexión, con 2 cuentas, 12 meses hacia adelante y un anuncio pequeño. Pro quita los anuncios y agrega cuentas y proyección ilimitadas, alertas de saldo bajo y exportación a CSV. Pro aún no está a la venta.

¿Por qué veo un anuncio?

El plan gratis muestra un anuncio pequeño y marcado como tal. Los anuncios nunca se basan en tu presupuesto: ningún monto, nombre o nota llega a un anunciante. Pro los quita.

Cambiar tus opciones de privacidad

Menú → Opciones de privacidad te deja activar o desactivar Estadísticas de uso y Medición de anuncios cuando quieras. Decir que no a la medición de anuncios no los quita; los muestra sin cookies publicitarias.

Tus datos y tu privacidad

¿Adelante se conecta a mi banco?

No. Adelante nunca te pide la clave de tu banco y nunca mueve dinero: tú escribes los saldos y las cuentas que quieres planear.

Descargar todos tus datos

Menú → Descargar todos mis datos guarda un archivo con los datos de tu cuenta, todo tu presupuesto y tus opciones de privacidad.

Eliminar tu cuenta de Adelante

Menú → Eliminar mi cuenta de Adelante y escribe tu contraseña. Tu cuenta y todos sus datos se eliminan de inmediato, en todos tus dispositivos. No se puede deshacer. ¿No puedes iniciar sesión? Pídenoslo por correo.